Help Center
วิธีที่ 1: สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์
- ค้นหาสินค้าจาก หรือตามหมวดหมู่
- คลิก “หยิบใส่ตะกร้า”
- เมื่อเลือกซื้อสินค้าครบแล้ว คลิก “สั่งซื้อและชำระเงิน”
วิธีที่ 2: สั่งซื้อทาง LINE
กรณีที่ต้องการสินค้าส่งด่วน (ในกรุงเทพฯและปริมณฑล) สามารถสั่งซื้อได้ทาง LINE: @healthplusfarmacia
คำถามที่พบบ่อย
Q: สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
A: คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้ภายใน 2 ชั่วโมง หรือก่อนสินค้าจะถูกจัดส่ง โดยลูกค้าสามารถยกเลิกได้เองผ่านทางเว็บไซต์ในหน้า “บัญชีผู้ใช้ของฉัน” หรือติดต่อทาง LINE: @healthplusfarmacia
วิธีที่ 1: โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร
ธนาคารกรุงเทพ เลขที่บัญชี 234-3-00147-1
ชื่อบัญชี “บริษัท เฮลท์พลัส จำกัด”
หลังจากโอนเงินแล้ว กรุณาแจ้งการชำระเงินที่ “แบบฟอร์มการแจ้งชำระเงิน” หรือแจ้งทาง LINE: @healthplusfarmacia
วิธีที่ 2: ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต
เว็บไซต์นี้ใช้ระบบชำระเงินออนไลน์ของ Bualuang iBanking ซึ่งผ่านการรับรองมาตรฐานคามปลอดภัย PCI DSS 3.2
- รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต VISA, MASTERCARD, และ JCB
- รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเดบิต ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารกรุงไทย
ขั้นตอนการชำระผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต
1)กรอกข้อมูลบัตรลงในแบบฟอร์ม
2)คลิกปุ่ม “รับ OTP” เพื่อรอรับรหัสผ่านที่จะส่งไปยังมือถือที่ผูกกับบัตร และนำรหัส OTP ดังกล่าวมาใส่ในช่อง “รหัส OTP”
วิธีที่ 3: ชำระเงินปลายทาง
เงื่อนไขการให้บริการ
- ฟรีค่าธรรมเนียม (ไม่รวมค่าจัดส่ง) เมื่อมียอดซื้อ 1,000 บาทขึ้นไป
- กรณียอดซื้อไม่ถึง 1,000 บาท มีค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทาง 20 บาท (แยกต่างหากจากค่าจัดส่งสินค้า)
- ชำระด้วยเงินสดเท่านั้น
- เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับหาท่านเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ ก่อนดำเนินการจัดส่งสินค้า
- ระยะเวลาการจัดส่ง ประมาณ 1-5 วันทำการ
คำถามที่พบบ่อย
Q: สามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่?
A: สามารถขอออกใบกำกับภาษีได้ โดยกรอกรายละเอียดก่อนชำระเงิน หรือแจ้งทาง LINE: @healthplusfarmacia
แบบฟอร์มแจ้งการชำระเงิน
เมื่อชำระเงินเรียบร้อย สามารถแจ้งชำระเงินได้ 2 ช่องทาง โดยกรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้ หรือ แจ้งกลับมาที่ Line : @healthplusfarmacia
การส่งสินค้า
1. ส่งพัสดุทั่วไทย ฟรี! เมื่อมียอดซื้อตั้งแต่ 500 บาทขึ้นไป**
- ถึงภายใน 1-5 วันทำการ
- จัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์ – เสาร์ (ตัดรอบส่งเวลา 11.00 น.)
- กรณีเก็บเงินปลายทาง มีค่าบริการเพิ่ม 20 บาท (แยกต่างหากจากค่าจัดส่ง)
- **หมายเหตุ: ซื้อครบ 500 บาท บริการส่งฟรีโดยทางร้านเป็นผู้เลือกบริษัทขนส่งเองตามความเหมาะสม
2. บริการส่งด่วนภายใน 1 วัน (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล) 
เงื่อนไขการให้บริการ
- ตัดรอบส่งสินค้าเวลา 10.00 น. เพื่อจัดส่งสินค้าถึงมือภายในเวลา 22.00 น.ของวันเดียวกัน
- พัสดุต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 5 กก. หรือ ขนาด กว้าง+ยาว+สูง ไม่เกิน 75 ซม.
- อัตราค่าจัดส่ง 60-110 บาท ตามน้ำหนัก (อาจมีการเปลี่ยนแปลง ตามที่บริษัทฯขนส่งกำหนด)
3. นัดรับสินค้าที่สาขา
ลูกค้าสามารถนัดรับสินค้าได้ที่สาขาโดยไม่มีค่าจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่ม โดยคลิกเลือกวิธีจัดส่งแบบ “รับสินค้าที่สาขา” และกดยืนยันคำสั่งซื้อ หลังจากนั้นจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 1-2 ชม.ในเวลาทำการ เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ
หรือลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามได้ทาง LINE: @healthplusfarmacia
สาขาของเราคำถามที่พบบ่อย
Q: อยู่ใน กทม ที่ต้องการสั่งสินค้าด่วน ต้องทำอย่างไร
A: 1) ลูกค้าสามารถเลือกวิธีจัดส่งแบบ “Kerry Sameday” เพื่อรับสินค้าภายในวันเดียวกัน (โดยต้องสั่งซื้อภายใน 10.00 น. และพัสดุอยู่ในเงื่อนไขที่กำหนด)
2) กรณีไม่เข้าเงื่อนไขการบริการของ Kerry Sameday สามารถติดต่อสั่งซื้อได้ทาง LINE: @healthplusfarmacia
ติดตามสถานะการจัดส่ง
หลังจากที่ลูกค้าได้รับหมายเลขพัสดุ (Tracking number) ทาง email หรือ LINE แล้ว สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ทางช่องทางของบริษัทจัดส่งดังนี้
การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
เงื่อนไข
- รับคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าชำรุด มีตำหนิ ไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ หรือหมดอายุ
- สามารถส่งสินค้าคืนได้ภายภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้านั้นจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนตอนที่รับสินค้า สินค้านั้นจะต้องไม่ถูกใช้และสินค้าจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์ของยี่ห้อนั้นๆ (ถ้ามี)
- กรณีใช้ผลิตภัณฑ์แล้เกิดอาการระคายเคืองหรือแพ้ กรุณาติดต่อบริษัทฯเพื่อให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงของปัญหา โดยสินค้าดังกล่าวจะต้องถูกใช้ไม่เกินกว่า 20% และต้องใช้ใบรับรองแพทย์จากโรงพยาบาล (เพื่อป้องกันการแอบอ้าง) ทางบริษัทฯยินดีรับคืนสินค้าหรือเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่น
- กรณีต้องการเปลี่ยนสินค้า โดยสาเหตุไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของทางบริษัทฯ สินค้าและบรรจุภัณฑ์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์เหมือนตอนที่รับสินค้า ไม่ฉีกขาดหรือเสียหาย และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนและค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าใหม่
- ลูกค้าต้องส่งคืนสินค้ามาในสภาพเดิมเหมือนตอนที่รับสินค้า และบรรจุหีบห่ออย่างเรียบร้อย ในกรณีที่สินค้าใดๆที่ส่งคืนกลับมาอยู่ในสภาพที่ไม่เหมาะสม บริษัทฯขอสงวนสิทธิไม่รับคืน และส่งสินค้ากลับไปยังท่าน
- ในบางกรณี นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าสำหรับสินค้าบางอย่างอาจแตกต่างจากเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนี้ ในกรณีดังกล่าว เราจะแสดงเงื่อนไขพิเศษไว้ในส่วนของรายละเอียดสินค้า
ขั้นตอนการส่งคืนสินค้า
- กรอก “แบบฟอร์มแจ้งคืนสินค้า” ผ่านทางเว็บไซต์
- รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อประสานงาน
- แพคสินค้าให้เรียบร้อยเหมือนเดิม และจ่าหน้าพัสดุถึงเราตามที่อยู่ด้านล่างนี้ หรือ ส่งคืนสินค้าที่สาขา
บริษัท เฮลท์พลัส จำกัด
40 ถ.รามคำแหง 140 แขวงสะพานสูง เขตสะพานสูง กทม 10240
- เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าคืนแล้ว จะติดต่อกลับเพื่อยืนยันการรับคืน/รับเปลี่ยนสินค้า
- กรณีคืนสินค้า ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเข้าบัญชีที่แจ้งไว้ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทฯได้รับของคืน